Missão, visão, valores e politica de gestão missão
MISSÃO
Assegurar o crescimento sustentável do negócio, bem como uma aposta constante na valorização e segurança dos seus colaboradores garantindo o respeito e a preservação do ambiente.

Promover a difusão da arte através do incentivo à criação original.
VISÃO
Ser reconhecido nacional e internacionalmente como uma referência hoteleira pela inovação e excelência na qualidade e personalização dos serviços prestados bem como na política na segurança, saúde no trabalho e ambiental.

VALORES
O SLAH preconiza os seguintes valores na relação com todas as partes interessadas, nomeadamente clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores, e comunidade local:

  • Integridade Regemos a nossa conduta de forma responsável e de acordo com os princípios deontológicos mais idóneos, íntegros e honestos;
  • Profissionalismo investimos na prestação de serviços de forma profissional, numa ótica de melhoria contínua, que garantam a satisfação total dos clientes, a sua fidelização e recomendação;
  • Dignificação e reconhecimento das pessoas acima de tudo damos valor às pessoas, designadamente os nossos trabalhadores e reconhecemos o seu esforço e dedicação, e valorizamos o seu desempenho;
  • Competência promovemos a transmissão e partilha de conhecimento, o autoestudo, a formação e a qualificação dos colaboradores para que desempenhem as suas funções da melhor forma possível;
  • Transparência atuamos de forma transparente, partilhamos informação e adotamos um comportamento aberto;
  • Confiança incentivamos o estabelecimento de relações win-win, de proximidade e de efetiva parceria com os nossos parceiros, fornecedores e colaboradores;
  • >
  • Sustentabilidade a todos os níveis, designadamente do ponto de vista económico, condição que garante a existência da empresa e manutenção da operação.
Os valores da empresa assentam nos seguintes princípios:

  • Princípio da Qualidade;
  • Princípio da Segurança
  • Saúde
  • Princípio da Sustentabilidade Económica;
  • Princípio da Competência e Credibilidade;
  • Princípio da Legalidade;
  • Princípio da Integridade e ética;
  • Princípio da responsabilidade ambiental;
  • Princípio da responsabilidade Social.
POLÍTICA DE GESTÃO
A Direção do Santa Luzia Arthotel garante a divulgação e compreensão da sua Política do Sistema de Gestão a todos os colaboradores e partes interessadas.

Consulte aqui a Política do Sistema de Gestão