Misión, visión, valores y política de gestión
MISIÓN
Asegurar el crecimiento sostenible del negocio, así como un compromiso constante con la valoración y seguridad de sus empleados, garantizando el respeto y preservación del medio ambiente.

Promover la difusión del arte fomentando la creación original.

VISIÓN
Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como hotel de referencia por la innovación y excelencia en la calidad y personalización de los servicios prestados, así como en la política de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

VALORES
La SLAH recomienda los siguientes valores en la relación con todas las partes interesadas, a saber, clientes, empleados, socios, proveedores y la comunidad local:
  • Integridad Regimos nuestra conducta de manera responsable y de acuerdo con los principios deontológicos más adecuados, íntegros y honestos;
  • ProfesionalidadInvertimos en la prestación de servicios de manera profesional, con miras a la mejora continua, que garanticen la total satisfacción de los clientes, su fidelidad y recomendación;
  • Dignificación y reconocimiento de las personasSobre todo valoramos a las personas, es decir a nuestros trabajadores y reconocemos su esfuerzo y dedicación, y valoramos su desempeño;
  • Competencia Promovemos la transmisión y puesta en común de conocimientos, el autoaprendizaje, la formación y cualificación de los colaboradores para que desempeñen sus funciones de la mejor forma posible;
  • TransparenciaActuamos de manera transparente, compartimos información y adoptamos comportamientos abiertos;
  • ConfianzaFomentamos el establecimiento de relaciones de beneficio mutuo, proximidad y asociación efectiva con nuestros socios, proveedores y empleados;
  • SostenibilidadA todos los niveles, es decir, desde el punto de vista económico, condición que garantiza la existencia de la empresa y el mantenimiento de la operación.
Los valores de la empresa se basan en los siguientes principios:
  • Principio de Calidad;
  • Principio de seguridad
  • Salud
  • Principio de sostenibilidad económica;
  • Principio de competencia y credibilidad;
  • Principio de Legalidad;
  • Principio de integridad y ética;
  • Principio de responsabilidad ambiental;
  • Principio de Responsabilidad Social.
POLÍTICA DE GERENCIA
La dirección de Santa Luzia Arthotel asegura la divulgación y comprensión de su Política de Sistema de Gestión a todos los empleados y partes interesadas.

Consulte aqui la Política del sistema de gestión